Perguntas frequentes

Tudo o que você precisa saber para fazer backup, organizar e criptografar suas memórias com o PieCloud.

1. O que é o PieCloud?

O PieCloud é um produto inovador de armazenamento que oferece a tão esperada solução de nuvem acessível e segura de ponta a ponta. Estamos levando para o armazenamento em nuvem o que o Signal levou para as mensagens: criptografia de ponta a ponta, com a chave apenas no seu telefone, a um preço no nível de um pen drive.

2. Minhas mídias são excluídas do iPhone após a conclusão do envio?

Não, o PieCloud não exclui automaticamente as mídias do dispositivo do cliente.

3. Como posso enviar minhas mídias?

Há 2 formas principais de enviar mídias. Você pode enviar pelos PieCharts na aba Fotos ou pela aba Arquivo.

4. Quais tipos de mídia podem ser enviados com o PieCloud?

O PieCloud permite enviar a maioria dos tipos de vídeo e foto. Alguns tipos podem não ser compatíveis no momento. Além disso, o PieCloud envia atualmente as Live Photos como fotos estáticas.

5. Posso enviar documentos?

Não, o PieCloud não permite o envio de documentos no momento.

6. Os álbuns das abas Fotos e Drive são iguais?

Não, os álbuns do PieCloud aparecem na aba Drive e os do iPhone na aba Fotos, então não são necessariamente os mesmos.

7. Posso enviar mídias quando não há Wi-Fi?

Não, os envios só acontecem com Wi-Fi. Mesmo assim, você pode selecionar mídias e tocar em enviar sem Wi-Fi: elas serão salvas e começarão a ser enviadas quando houver Wi-Fi.

8. Posso deixar o app em segundo plano durante o envio?

Sim, o PieCloud permite envios em segundo plano. No entanto, os envios são mais rápidos com o app em primeiro plano. O iOS pode suspender os envios em segundo plano a qualquer momento, o que está fora do controle do PieCloud. Recomendamos manter o app em primeiro plano o máximo possível para enviar mais rápido.

9. Preciso assinar para poder enviar mídias?

Sim, é necessária uma assinatura para enviar mídias. Alguns outros recursos podem ser usados sem assinatura.

10. Posso cancelar minha assinatura a qualquer momento?

Sim, você pode cancelar a assinatura a qualquer momento. Se cancelar a assinatura de 50 GB em até 2 meses após assinar, você não será cobrado. Isso não se aplica a planos diferentes de 50 GB.

11. Posso escolher mídias específicas para enviar?

Sim, vá à aba Arquivo, toque no ícone de nuvem no canto superior direito e selecione as mídias que quer enviar. Também é possível fazer isso na aba Fotos, tocando nos álbuns e selecionando as mídias em PieChart.

12. Os vídeos que envio são criptografados por padrão?

Sim, todas as mídias são criptografadas por padrão antes do envio, então ninguém além de você, nem mesmo o PieCloud, pode ver as mídias enviadas.

13. Posso ativar o envio automático de todos os meus vídeos e fotos?

Não, o envio automático não é compatível no momento.

14. Posso compartilhar com outras pessoas as fotos que enviei?

Não, o PieCloud guarda todas as suas mídias pessoais criptografadas e de forma privada, então elas não podem ser compartilhadas com mais ninguém.

15. Como posso obter suporte do PieCloud quando precisar de ajuda?

Você pode obter suporte entrando em contato conosco aqui.

16. O PieCloud é compatível com outros dispositivos além do iPhone?

Não. No momento só oferecemos suporte ao iPhone.