Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber para respaldar, organizar y cifrar tus recuerdos con PieCloud.

1. ¿Qué es PieCloud?

PieCloud es un producto innovador en el mundo del almacenamiento que ofrece la solución de nube asequible y segura de extremo a extremo que tanto se esperaba. Hacemos con el almacenamiento en la nube lo que Signal hizo con la mensajería: cifrado de extremo a extremo con la clave solo en tu teléfono y a un precio al nivel de una memoria USB.

2. ¿Se elimina mi contenido del iPhone cuando termina la subida?

No, PieCloud no elimina automáticamente el contenido del dispositivo del cliente.

3. ¿Cómo puedo subir mi contenido?

Hay 2 formas principales de subir contenido. Puedes hacerlo desde los PieChart de la pestaña Fotos o desde la pestaña Archivo.

4. ¿Qué tipos de contenido se pueden subir con PieCloud?

PieCloud admite subir la mayoría de los tipos de vídeo y foto. Es posible que algunos tipos no sean compatibles por ahora. Además, PieCloud sube actualmente las Live Photos como fotos fijas.

5. ¿Puedo subir documentos?

No, PieCloud no admite la subida de documentos por ahora.

6. ¿Son iguales los álbumes de las pestañas Fotos y Drive?

No, los álbumes de PieCloud aparecen en la pestaña Drive y los del iPhone en la pestaña Fotos, por lo que no son necesariamente los mismos.

7. ¿Puedo subir contenido cuando no hay Wi-Fi?

No, las subidas solo se realizan con Wi-Fi. Aun así, puedes seleccionar contenido y pulsar subir sin Wi-Fi: se guardará y empezará a subirse cuando haya Wi-Fi.

8. ¿Puedo dejar la app en segundo plano mientras se sube el contenido?

Sí, PieCloud admite subidas en segundo plano. Sin embargo, las subidas son más rápidas con la app en primer plano. iOS puede suspender las subidas en segundo plano en cualquier momento, algo que PieCloud no puede controlar. Te recomendamos mantener la app en primer plano el mayor tiempo posible para subir más rápido.

9. ¿Necesito suscribirme para poder subir contenido?

Sí, para subir contenido es necesaria una suscripción. Algunas otras funciones se pueden usar sin suscripción.

10. ¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?

Sí, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Si cancelas la suscripción de 50 GB en los 2 meses posteriores a suscribirte, no se te cobrará. Esto no se aplica a otros niveles distintos de 50 GB.

11. ¿Puedo elegir contenido concreto para subir?

Sí, ve a la pestaña Archivo, pulsa el icono de la nube en la esquina superior derecha y selecciona el contenido que quieras subir. También puedes hacerlo desde la pestaña Fotos, pulsando en los álbumes y seleccionando el contenido bajo PieChart.

12. ¿Se cifran por defecto los vídeos que subo?

Sí, todo el contenido se cifra por defecto antes de subirse, por lo que nadie más que tú, ni siquiera PieCloud, puede ver lo que has subido.

13. ¿Puedo activar la subida automática de todos mis vídeos y fotos?

No, la subida automática no está disponible por ahora.

14. ¿Puedo compartir con otras personas las fotos que he subido?

No, PieCloud guarda todo tu contenido personal cifrado y en privado, por lo que no se puede compartir con nadie más.

15. ¿Cómo puedo obtener soporte para PieCloud cuando necesito ayuda?

Puedes obtener soporte contactándonos aquí.

16. ¿Se puede usar PieCloud en otros dispositivos además del iPhone?

No. Por ahora solo es compatible con iPhone.